Komitmen Maskapai Swasta Nasional dalam Mendukung Pelaksanaan Haji yang Aman, Tepat Waktu, Ramah Lansia dan Disabilitas.
P A D A N G, 10 Juni 2025 — Lion Air menegaskan kesiapan operasional dalam mendukung fase pemulangan jemaah haji (return flight) 1446 Hijriah/2025 dari Arab Saudi menuju debarkasi Padang, melalui Bandar Udara Internasional Minangkabau (BIM), Sumatera Barat. Melalui fase pemulangan ini, Lion Air mendukung elemen strategis penerbangan nasional yang turut menyukseskan penyelenggaraan ibadah haji secara menyeluruh: dari keberangkatan hingga kepulangan. Lion Air akan melayani 15 kelompok terbang dengan 7 penerbangan dari Jeddah (JED) mulai 12 Juni hingga 23 Juni 2025 dan 8 penerbangan dari Madinah (MED) periode 26 Juni hingga 8 Juli 2025 (jadwal terlampir).
Sebagai bagian dari maskapai nasional swasta yang turut dalam penyelenggaraan haji, Lion Air menunjukkan konsistensi dalam memberikan layanan terbaik bagi jemaah Indonesia dengan mengutamakan keselamatan, kenyamanan, ketepatan waktu, serta kepatuhan terhadap nilai-nilai pelayanan inklusif.
Dalam mendukung kelancaran fase pemulangan jemaah haji ke debarkasi Padang, Lion Air menyiapkan 1 (satu) pesawat di Jeddah dan Madinah serta 2 (dua) di Padang. Dalam mekanismenya, satu pesawat digunakan untuk menjemput jemaah secara langsung dari Padang ke Arab Saudi, sementara 1 (satu) pesawat lainnya disiagakan (standby) sebagai cadangan guna memastikan operasional berjalan lancar dari Arab Saudi ke Padang. Jenis pesawat yang dioperasikan berbadan lebar (wide body) yakni Airbus A330-300 dan Airbus A330-900NEO.
Dari sudut pandang layanan kepada jemaah, penyediaan armada tambahan merupakan wujud nyata dari komitmen Lion Air dalam mengutamakan kepentingan, kenyamanan dan ketenangan jemaah haji, serta menjamin ketersediaan penerbangan yang andal dan siap digunakan kapan pun dibutuhkan.
Seluruh pesawat yang digunakan telah menjalani proses perawatan, inspeksi, dan pengecekan berkala sesuai jadwal dan standar keselamatan penerbangan internasional. Prosedur ini dilaksanakan oleh Batam Aero Technic, perusahaan perawatan dan perbaikan pesawat (MRO) anggota Lion Group yang tersertifikasi.
Seluruh layanan pemulangan jemaah haji oleh Lion Air selaras dengan tema Haji 2025 dari Kementerian Agama Republik Indonesia, yaitu “Haji Ramah Lansia dan Disabilitas”, dengan penerapan standar pelayanan sebagai berikut:
Pendampingan prioritas bagi jemaah lansia dan penyandang disabilitas
Kursi roda dan jalur khusus di area bandara
Pelatihan kru kabin dan staf darat untuk memahami kebutuhan khusus dan memberikan layanan penuh empati
Pengaturan tempat duduk dan bagasi yang mendukung kenyamanan dan kemudahan mobilitas jemaah
Lion Air menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan oleh pemerintah, jemaah haji, dan masyarakat Indonesia, serta atas dukungan yang terus diberikan oleh Kementerian Agama RI, Kementerian Perhubungan RI, Angkasa Pura Indonesia (InJourney), AirNav Indonesia, Petugas PPIH Arab Saudi dan Indonesia serta seluruh pemangku kepentingan lainnya
Lion Air berharap seluruh jemaah haji mendapatkan pengalaman spiritual yang bermakna dan perjalanan kembali ke tanah air yang aman, nyaman, dan berkesan.
