Lion Air mengumumkan komitmennya untuk mendukung kelancaran ibadah Haji tahun 2024 dengan mengoperasikan layanan penerbangan dari 35 embarkasi global yang tersebar di Asia, Afrika, Timur Tengah, dan Eropa. Dalam rangkaian penerbangan ini, Lion Air tercatat mengangkut lebih dari 1 juta jamaah haji.
Lion Air mengucapkan terima kasih atas tanggapan positif dari para jamaah haji. Beberapa komentar positif yang diterima antara lain:
• Kenyamanan Penerbangan: Banyak jamaah haji yang memuji kenyamanan pesawat Lion Air, terutama yang berbadan lebar seperti Airbus 330-300CEO dan Airbus 330-900NEO.
• Pelayanan Ramah: Kru kabin dinilai sangat ramah dan membantu, memberikan pelayanan yang membuat jamaah merasa dihargai.
• Kedisiplinan Waktu: Penumpang mengapresiasi ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan Lion Air, yang sangat penting untuk perjalanan ibadah haji.
Lion Air mencatatkan on time performance (OTP) mencapai rata-rata 95%, menunjukkan dedikasi dan profesionalisme dalam operasional penerbangan.
Strategi memastikan operasional berjalan lancar dan tepat waktu, Lion Air telah mengatur prosedur operasional sebagai berikut:
1. Penjadwalan Ketat dan Terkoordinasi
• Penjadwalan penerbangan yang mempertimbangkan kondisi cuaca, kepadatan lalu lintas udara, dan waktu tempuh.
• Koordinasi erat dengan otoritas bandara memastikan kelancaran proses dari boarding hingga pendaratan.
2. Pemeliharaan dan Inspeksi Rutin
• Pemeliharaan ketat dan inspeksi rutin memastikan pesawat dalam kondisi optimal.
• Penggunaan teknologi canggih untuk deteksi dan penanganan cepat masalah teknis.
3. Pelatihan Kru Profesional
• Pelatihan khusus untuk kru kabin dan darat mencakup manajemen waktu, penanganan penumpang, dan prosedur darurat.
• Profesionalisme kru memastikan efisiensi dan ketepatan waktu prosedur penerbangan.
4. Manajemen Operasional Efisien
• Sistem manajemen penerbangan terintegrasi memantau dan mengelola jadwal secara real-time.
• Kemampuan penyesuaian segera terhadap perubahan atau gangguan dalam jadwal.
5. Prosedur Penanganan Penumpang Efisien
• Proses check-in, boarding dan baggage handling yang efisien.
• Penggunaan teknologi seperti e-ticketing dan self-check-in kiosks mengurangi waktu tunggu para jamaah.
Mengoperasikan 12 pesawat berbadan lebar generasi modern: Airbus 330-300CEO dan Airbus 330-900NEO, Lion Air terus meningkatkan layanan dengan mengutamakan standar keselamatan dan keamanan penerbangan. Dengan armada yang modern dan efisien, Lion Air berkomitmen untuk memberikan pengalaman penerbangan terbaik bagi para jamaah haji.
